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顾客容易被隔壁美容院抢走?究竟忽略了什么问题?

全球美容加盟网 | 时间:2021-09-02 15:22:12 | 文字选择:
  • 所属行业:化妆品
  • 门店数量:123家
  • 投资金额:10~20万

美容院对其项目和产品的质量和安全没有问题,其他一些商店也有自己的店铺,但为什么顾客不想去自己的美容院呢?为什么?经营者是否考虑过美容院的一个细节,即美容院的环境卫生!美容院经营者应在环境卫生方面做到“四拒”,让顾客觉得这家美容院能让她有信任感和愉悦感

一、拒绝做“脏”美容院

“脏”是美容院的普遍现象,但许多运营商没有注意到这一点;顾客可以用眼睛看到被手或身体接触的物体是脏的。例如,座椅有灰尘,接待台不干净,水杯脏,产品展示架有灰尘,会给客户带来不舒服的感觉。虽然顾客很少主动用手触摸,但顾客的眼睛会看到不整洁的地面、垃圾桶外的垃圾、随意堆放的杂物等,这会降低美容院在顾客心中的形象。因此,在美容院的任何人都应该有一双金色的眼睛,不要错过任何一个角落,要经常清洁。例如,厕所、垃圾桶和控制台必须每天清洗

二、拒绝“乱”的美容院

小吃、各种笔记本和其他杂物随意堆放在前台或收银员处,而前台或收银员处很乱;产品摆放不整齐,影响外观;随意放置促销品或礼品;门店促销活动宣传展示架摆放随意,影响门店形象;接待客户后桌椅、水杯未及时清理;食品储藏室暴露在外,清洁用品被随意丢弃

这些是美容院常见的“混乱”现象。这些问题很容易被美容师忽视,但也是顾客容易接触到的问题。所以我们一定要注意,好有专人负责保持干净整洁

三、拒绝做“差”的美容院

就“差”而言,美容院在装饰配件方面主要选用较便宜的产品,不愿意使用有档次材料,这将直接影响美容院的整体形象,也就是说,无论产品多好,美容院的外观都不好,只会使产品看起来更“低档”。因此,我们必须注重装饰和装修的细节,以提高美容院的整体形象,更好地树立

四、美容院的企业形象,拒绝“坏”

损坏的物品出现在美容院。示例包括样品、道具、仪器、桌椅等,当这些物品损坏或损坏时,应及时维修和调整,以免影响客户

Xiaobian的外观和使用,Xiangyue Siji beauty特许品牌,认为美容院要想长期发展,注意细节和保养是很重要的。只有消除上述四种“坏”现象,顾客才能爱上美容院

本文内容来源于:全球美容加盟网
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